健康や医療に関するご相談に、看護師などの医療専門スタッフ(医師を除く)が24時間365日電話でお応えするサービスです。
※携帯電話の場合は通話料がかかります。
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24時間健康電話相談サービスご利用案内
- 利用できるのは?
- ご契約者様とそのご家族がご利用いただけます。
- どのような資格の人が対応?
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健康や医療に関するご相談に看護師などの医療専門スタッフ(医師を除く)が電話で対応します。
- 受付時間は?
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24時間365日ご利用いただけます。(年中無休)
- ご利用にあたっての注意事項
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- ご利用資格確認のため、ご契約者のお名前と証券番号をお聞きしますので、お電話いただく際には、お手元に保険証券または証券番号をご準備ください。
- 相談の回答はあくまでも一般的な健康や医療に関する情報提供を目的としており、診療行為またはこれに類似するものではございません。
- 医療過誤・裁判係争中の問題に関するご相談、医師への相談または紹介、メンタルヘルスに関する相談はお受けすることができません。
- 相談員の指名、コールセンターから指定の番号へのお電話、電話以外でのご相談(メール・書面等)はお受けすることができません。
- その他、ご利用者の状況・ご相談内容・ご利用回数等により、ご利用を制限または停止する場合がございます。